Con el 2023 tan cerca, hemos decidido compartir lo que seguramente estará marcando tendencia en el mundo del marketing digital.
Si quieres estar a la vanguardia, ¡sigue leyendo!
Marketing de influencers
Su popularidad ha crecido exponencialmente y se espera que así continúe en 2023.
De hecho, medios afirman que el marketing de influencers crecerá hasta los 16.400 millones de euros en 2023.
Recordemos que los consumidores confían más en las recomendaciones de las personas a quienes siguen que en la publicidad tradicional. Por ello, si no estás utilizando este tipo de marketing para promocionar tu negocio, te estás perdiendo una gran oportunidad de generar más ventas.
Integración de chatbots para la atención al cliente
Desde el inicio de la pandemia, el uso de chatbots fue cada vez mayor. Una estadística afirma que los usuarios de chatbots en todo el mundo pasará de 1,4 mil millones en 2020 a 2,6 mil millones en 2025.
Por las dudas, los chatbots son programas de software que simulan una conversación con un humano.
Esta herramienta que puedes activar con WhatsApp Business e Instagram, ayuda a dar información general o realizar tareas específicas como responder rápidamente las preguntas más frecuentes de tus clientes.
Por ejemplo, si tienes un negocio de comidas, en 2023 puedes empezar a usar los chatbots para encargarse de transacciones sencillas como los pedidos de delivery.
Sin embargo, para los problemas complejos, normalmente relacionados con la atención al cliente y la asistencia técnica, te recomendamos la intervención de seres humanos.
La ventaja de los chatbots es que pueden sugerir respuestas y acciones, pero los humanos pueden anularlas en favor de otras mejores o más personalizadas.
De esta manera, se mantienen los tiempos de escritura y respuesta bajos sin comprometer la personalización y la precisión al mismo tiempo.
Por lo tanto, si crees que tu negocio necesita seguir la tendencia de los chatbots, asegúrate de considerar un enfoque híbrido. ¡En DioStudio te ayudamos a hacerlo realidad!
Desarrollo web
El nuevo año será ideal para iniciar proyectos tecnológicos innovadores que busquen cambiar al mundo.
El desarrollo de softwares y aplicaciones que solucionen problemas, se integren al marketing digital y ayuden a automatizar o mejorar los procesos, seguirá en auge durante este 2023.
La Omnicanalidad
Probablemente ya hayas oído hablar del término “marketing omnicanal”, el cual se refiere a un enfoque estratégico que utiliza todos los canales disponibles con una estrategia integrada, con una línea de comunicación coherente entre todos para llegar a los clientes.
Por esta razón, en 2023 se espera que esta estrategia tenga mucha más tendencia y resultados, ya que las personas tienen múltiples preferencias y lo importante es estar ahí, en el canal que ellos prefieran comprar productos o adquirir nuestros servicios.
Los podcasts
Una cifra dice que el 63% de los oyentes compraron o investigaron productos y servicios que escucharon en los podcasts (Top Podcast).
Lo fabuloso de este formato es que se dirige a un nicho específico y suelen tener una comunidad de seguidores. Por esta razón, el público puede escucharlo a su propio ritmo y tiempo mientras los podcasters generan confianza en sus clientes y prospectos.
Algunas maneras de sacarle provecho a esta tendencia para 2023, son:
- Participando como invitado en podcasts populares que tengan relación con tu negocio
- Que tu empresa sea patrocinadora de segmentos o episodios de un podcast relacionado con tus servicios o productos.
Esperamos que estas ideas sean una inspiración para decidirte por los nuevos proyectos digitales que tengas en mente para el nuevo año que ya empezó.
¡Aprovechamos para desearte un 2023 lleno de éxitos y prosperidad!
Te invitamos a contactarte para agendar una cita y saber la mejor manera de ayudarle a tu negocio.
